Todo o atendimento da sua empresa em um só painel All your customer service in one dashboard
O WhatsOne centraliza WhatsApp, Instagram Direct e Messenger num só lugar — com filas por setor, agente de IA, Kanban, cobrança automática e loja virtual. Sua equipe atende organizada, sem perder mensagem e sem trocar de app. WhatsOne brings WhatsApp, Instagram Direct and Messenger together in one place — with queues by department, an AI agent, Kanban, automated billing and an online store. Your team serves in an organized way, without losing messages or switching apps.
Um painel, vários canaisOne dashboard, multiple channels
Seu cliente escolhe por onde falar. Sua equipe responde tudo do mesmo lugar, com o histórico completo de cada contato.Your customer chooses how to reach you. Your team responds from the same place, with the full history of each contact.
Tudo que sua equipe usa todo diaEverything your team uses every day
Feito para quem atende de verdade: menos clique, menos mensagem perdida, mais controle.Built for real customer service: fewer clicks, no lost messages, more control.
Filas e setoresQueues & departments
Distribua os atendimentos por setor. O cliente escolhe no menu e cai direto com quem resolve.Route conversations to the right team by department. The customer picks from a menu and reaches the right person.
Respostas automáticasAutomated replies
Menu de atendimento, saudação, ausência e horário de expediente — sem programar nada.Service menu, greeting, away messages and business hours — no coding required.
Agente de IAAI Agent
Assistente que responde dúvidas comuns e transfere para um humano quando precisa, no horário que você definir.An assistant that answers common questions and transfers to a human when needed, within the hours you set.
Agente de cobrançaBilling agent novonew
Cobranças e lembretes automáticos pelo WhatsApp, com pagamento integrado — reduz inadimplência sem esforço da equipe.Automated charges and reminders over WhatsApp, with integrated payment — cuts late payments with no team effort.
Kanban
Acompanhe cada conversa por etapa, do primeiro contato à conclusão, arrastando os cartões.Track each conversation by stage, from first contact to resolution, by dragging cards.
IntegraçõesIntegrations
Conecte a outros sistemas por webhook e API — n8n, fluxos e automações prontas.Connect to other systems via webhooks and APIs — n8n, flows and ready-made automations.
CampanhasCampaigns
Comunicados para listas de contatos, com intervalos configuráveis e acompanhamento de entrega.Announcements to contact lists with configurable intervals and delivery tracking.
Modelos de mensagemMessage templates
Crie e envie templates aprovados pela Meta para retomar conversas fora da janela de 24 horas.Create and send Meta-approved templates to re-engage conversations outside the 24-hour window.
AgendamentosScheduling
Marque compromissos com seus clientes e mantenha tudo junto com o atendimento.Schedule appointments with your customers and keep everything alongside your service.
Contatos e etiquetasContacts & tags
Cadastro completo, organização por etiquetas e carteira de clientes por atendente.Full contact records, tag-based organization, and client portfolios per agent.
Telefonia (VoIP)Telephony (VoIP)
Ligações direto do painel, integradas ao atendimento do cliente.Calls straight from the dashboard, integrated with customer service.
RelatóriosReports
Volume de atendimentos e desempenho por atendente e por setor, com filtros por período.Service volume and performance by agent and department, with time-period filters.
Dashboard
Painel com os números do atendimento: volume, tempo de resposta, resolvidos e desempenho por atendente e setor.A dashboard with your service numbers: volume, response time, resolved and performance by agent and department.
Construtor de fluxosFlow builder
Monte fluxos de conversa arrastando blocos: menus, condições, respostas e ações — sem programar.Build conversation flows by dragging blocks: menus, conditions, replies and actions — no coding.
Lembrete de aniversárioBirthday reminder
O sistema avisa e envia parabéns automático aos clientes no dia do aniversário — carinho que fideliza.The system reminds you and sends automatic birthday wishes to customers on their day — a touch that builds loyalty.
Loja virtualOnline store
Vitrine online ligada ao atendimento: o pedido chega na conversa, com frete, pagamento, fidelidade e mais.An online storefront linked to your service: orders arrive in the conversation, with shipping, payment, loyalty and more.
O que faz a diferença no dia a diaWhat makes the difference every day
O cliente cai direto com quem resolve.Customers reach the right team, right away.
- Menu de atendimentoService menu — o cliente escolhe o setor e entra na fila certa.— the customer picks a department and joins the right queue.
- Histórico completoFull history — tudo do contato num lugar, entre canais.— everything about the contact in one place, across channels.
- Saudação, ausência e expedienteGreeting, away & hours — respostas automáticas sem programar.— automated replies, no coding.
Atende sozinho o que é simples — e passa o resto pra você.Handles the simple stuff — and hands the rest to you.
- Responde as dúvidas comunsAnswers common questions — horário, endereço, preços, status.— hours, address, prices, status.
- Transfere para humanoTransfers to a human — quando precisar, dentro do horário que você definir.— when needed, within the hours you set.
- Trabalha 24/7Works 24/7 — seu cliente nunca fica sem resposta.— your customer is never left without an answer.
Cobra sozinho, com jeitinho — e integrado ao pagamento.Collects on its own, politely — with payment built in.
- Lembretes automáticosAutomated reminders — antes e depois do vencimento, no tom da sua empresa.— before and after the due date, in your brand's tone.
- Pagamento integradoIntegrated payment — o cliente paga na própria conversa (Pix e mais).— the customer pays right in the conversation (Pix and more).
- Menos inadimplênciaFewer late payments — sem a equipe gastar tempo cobrando manualmente.— without your team spending time chasing payments.
Cada conversa numa etapa — nada se perde.Every conversation in a stage — nothing slips.
- Do primeiro contato à conclusãoFrom first contact to resolution — arrastando os cartões.— by dragging the cards.
- Visão da operação inteiraSee the whole operation — o que está aberto, em andamento e resolvido.— what's open, in progress and done.
Uma loja ligada ao atendimento — o pedido chega na conversa.A store wired to your service — orders land in the conversation.
- Vitrine com link próprioStorefront with its own link — produtos, serviços, orçamentos e agendamentos.— products, services, quotes and bookings.
- Frete, pagamento e fidelidadeShipping, payment and loyalty — tudo integrado, com painel de pedidos e dashboard.— all integrated, with an orders board and dashboard.
Os números do seu atendimento, num relance.Your service numbers, at a glance.
- Volume e tempo de respostaVolume and response time — acompanhe o dia da operação em tempo real.— follow the day's operation in real time.
- Desempenho por atendente e setorPerformance by agent and department — veja quem está atendendo mais e onde há gargalo.— see who's handling more and where the bottleneck is.
Automatize a conversa arrastando blocos.Automate the conversation by dragging blocks.
- Menus, condições e respostasMenus, conditions and replies — desenhe o caminho do cliente sem programar.— design the customer's path with no coding.
- Ações e integraçõesActions and integrations — transfira para um setor, chame a IA ou dispare um webhook.— route to a department, call the AI or fire a webhook.
Surpreenda no dia certo — automaticamente.Delight them on the right day — automatically.
- Parabéns automáticoAutomatic wishes — mensagem carinhosa enviada sozinha no aniversário do cliente.— a warm message sent on its own on the customer's birthday.
- Aviso pra equipeTeam reminder — veja quem faz aniversário hoje e aproveite pra vender mais.— see who's celebrating today and turn it into a sale.
Pronto pra atender em 3 passosReady to serve in 3 steps
Você conecta os seus próprios canais. A conta oficial continua sendo da sua empresa — a gente só organiza o atendimento em cima dela.You connect your own channels. The official account remains yours — we just organize the service on top of it.
Assine o Plano FlexSubscribe to the Flex Plan
Escolha o plano e receba o acesso ao painel. Sem instalação: funciona pelo navegador.Choose your plan and get access to your dashboard. No installation — it works in your browser.
Conecte seus canaisConnect your channels
Ligue o número de WhatsApp que sua empresa já usa e, se quiser, o Instagram e a página do Facebook.Link the WhatsApp number your business already uses and, if you want, your Instagram and Facebook page.
Monte sua operaçãoSet up your operation
Cadastre os atendentes, crie as filas por setor e configure as mensagens automáticas.Add your agents, create queues by department, and configure automated messages.
Um plano que cresce com vocêA plan that grows with you
Comece com o essencial e contrate só o que precisar, quando precisar. Sem pacote inchado e sem pagar por recurso parado.Start with the essentials and add only what you need, when you need it. No bloated packages, no paying for idle features.
Comece com o essencialStart with the essentials
- 3 usuários (atendentes)3 users (agents)
- 1 conexão de WhatsApp1 WhatsApp connection
- Filas e setores ilimitadosUnlimited queues & departments
- Respostas automáticas e menu de atendimentoAutomated replies & service menu
- Contatos, etiquetas e histórico completoContacts, tags & full history
- Relatórios de atendimentoService reports
- Chat interno da equipeInternal team chat
Precisa de mais? Contrate por cima do seu planoNeed more? Add on top of your plan
Os itens abaixo são upgrades do Plano Flex, cobrados à parte e ativados assim que o pagamento é confirmado.The items below are Flex Plan add-ons, billed separately and activated as soon as payment is confirmed.
Seus dados e os dados dos seus clientes
O WhatsOne é a ferramenta que a sua empresa usa para atender os próprios clientes. Nós atuamos como provedora de tecnologia: cada empresa conecta os seus próprios canais oficiais e continua sendo a responsável pelos dados dos contatos dela.
- As mensagens e os dados de contato são usados exclusivamente para operar o atendimento da empresa que os originou.
- Não vendemos, não compartilhamos com terceiros e não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade.
- Cada empresa enxerga somente os próprios atendimentos e os próprios contatos.
- Usamos as plataformas oficiais da Meta (WhatsApp Business Platform, Instagram Direct e Messenger) apenas para enviar e receber mensagens, identificar o contato e exibir o histórico da conversa no painel.
Os detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade, que segue a LGPD.
Your data and your customers' data
WhatsOne is the tool your business uses to serve its own customers. We act as a technology provider: each business connects its own official channels and remains responsible for the data of its contacts.
- Messages and contact data are used exclusively to operate the service of the business that originated them.
- We do not sell, share with third parties, or use this data for any other purpose.
- Each business can only see its own conversations and contacts.
- We use Meta's official platforms (WhatsApp Business Platform, Instagram Direct, and Messenger) solely to send and receive messages, identify contacts, and display conversation history on the dashboard.
Full details are available in our Privacy Policy, which complies with the Brazilian LGPD.
Perguntas frequentesFrequently asked questions
Preciso trocar o número do meu WhatsApp?
Não. Você conecta o número que a sua empresa já usa. A conta continua sendo sua; o WhatsOne só organiza o atendimento em cima dela.
Qual a diferença entre o WhatsApp comum e a API Oficial?
A API Oficial é a conexão homologada pela Meta, com selo de conta comercial, envio de modelos de mensagem aprovados e maior estabilidade. Ela é um upgrade do Plano Flex e depende da aprovação do seu número junto à Meta.
Posso aumentar o plano depois?
Pode, a qualquer momento. Usuários, conexões e módulos como Kanban, Instagram, Facebook e loja virtual são contratados por cima do Plano Flex e ativados assim que o pagamento é confirmado.
Meus atendentes precisam instalar alguma coisa?
Não. O WhatsOne funciona pelo navegador, no computador ou no celular.
Quem tem acesso às conversas dos meus clientes?
Somente a sua empresa e os atendentes que você cadastrar. Cada empresa enxerga apenas os próprios atendimentos, e os dados são usados só para operar o seu atendimento.
Do I need to change my WhatsApp number?
No. You connect the number your business already uses. The account stays yours; WhatsOne just organizes the service on top of it.
What's the difference between regular WhatsApp and the Official API?
The Official API is the Meta-certified connection, with a verified business badge, approved message templates, and greater stability. It is a Flex Plan add-on and requires Meta's approval of your number.
Can I upgrade my plan later?
Yes, at any time. Users, connections, and modules like Kanban, Instagram, Facebook, and the online store are added on top of the Flex Plan and activated as soon as payment is confirmed.
Do my agents need to install anything?
No. WhatsOne works in the browser, on desktop or mobile.
Who has access to my customers' conversations?
Only your business and the agents you register. Each business can only see its own conversations, and data is used solely to operate your service.
Fale com a genteGet in touch
Atendimento de segunda a sábado, das 08h às 18h.Support from Monday to Saturday, 8 AM to 6 PM (BRT).
(27) 99961-1919
Edifício Cristal Tower, Sala 905
Serra — ES, Brazil